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破产!苏州一知名连锁机构突然关门

来源:申博管理网站  作者:  2020-05-15 10:43:00
如今,在健身、美容、美发、早教等行业,越来越多的商家都以优惠为由,推出各种年卡、季卡、月卡。卡没到期,店却突然关门了!消费者该怎么办呢?

  如今,在健身、美容、美发、早教等行业,越来越多的商家都以优惠为由,推出各种年卡、季卡、月卡。卡没到期,店却突然关门了!消费者该怎么办呢?

  最近,苏州市民陈女士(化名)就遇到了这样的烦心事。

  毫无预兆 突然就关门了!

  陈女士告诉名城君,此前她和朋友一起在一家名为“乐乐派儿童俱乐部”的儿童主题乐园充值了消费卡,该乐园位于永旺商场(新区店)。

  陈女士充值了一张期限一年、价值800元的消费卡。就在几天前,陈女士的好友想带着孩子去玩时突然发现,乐乐派已经关门了。

  ▲名城君与陈女士的聊天记录

  据了解,当时儿童乐园大门紧闭,门口只张贴着一张破产清算公告。

  ▲乐乐派儿童乐园门口贴的通告

  但当陈女士拨打纸上留的联系电话时,却一直无人接听。永旺商场工作人员也表示,无法联系到对方。

  ▲陈女士和其他消费者都称无法联系

  消费者四处维权

  据了解,乐乐派儿童乐园在苏州有3家门店,在大众点评APP上目前仍显示在营业,甚至还有团购信息,但商家留的联系电话已欠费停机。

  图源:大众点评APP

  同样为此事烦恼的,还有园区的吴先生(化名)。此前,吴先生在园区乐乐派儿童俱乐部充值了800元,目前消费了200元。

  当他得知门店关闭后,一直无法联系到乐乐派商家,便去向永旺商场(园区店)咨询,工作人员回复称,乐乐派也拖欠商场房租。

  此外,工业园区便民服务员也在12345平台上回复吴先生:该公司已倒闭,现已无法联系,无法进行调解。上述情况已告知消费者,建议走司法途径。(市场监督管理局)

  多方咨询无果后,吴先生已报警,并表示希望商场能给予担保。

  永旺工作人员:无法确保权益不受侵害

  名城君联系了永旺商场(园区店)的工作人员,对方表示,乐乐派儿童乐园并没有提前告知关闭一事,且目前乐乐派仍拖欠房租。商场目前也未能联系到商家,具体赔偿也未谈妥。

  关于消费者担心的退款风险商场也考虑到了,目前已为部分消费者做了退费登记,但对更多消费者的回应则是:自行联系公告上的律师。

  此外,商场工作人员坦言,对于消费者的权益,商场无法确保不受侵害。目前已上报市场监管局。

  近年来,机构跑路事件频发。名城君再次提醒大家,预付有风险,充值需谨慎!

  

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责任编辑:王男

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